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订水简单退水桶退了俩月 退个纯净水空桶咋恁难?

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发表于 2017-6-10 17:06:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
  花了150元,最后落了仨空桶,这买卖怎么想都觉得不值。张先生想,既然牡丹泉总部承认了他手中的收据,而且牡丹泉总部也承认自身管理有漏洞,为啥退个押金恁难?“为了150块这么跑来跑去也不值,但我心里就是解不开这个疙瘩。他们错了,难道要我埋单?”张先生很纳闷。
  ●为退钱 张罗俩月才解决
  昨日下午,记者联系了洛阳市工商局高新技术产业开发区科技园工商所的工作人员。据称,这样的情况不止一例。去年10月,也有人反映牡丹泉水桶押金无法退还的问题,当时不了了之。据了解,像英才路天升站这样的情况,属于私人承包性质,他们私自刻的“英才路天升站”印章并不具有法律效力。一旦配水点不在负责人不干了,这种情况就很难解决。因此,科技园工商所工作人员提醒消费者,在订水时,应要求纯净水工作人员出具盖有总部印章的收据,这样一旦消费者的权益受到侵害,能够有合法的保障。
  2010年9月,英才路天升送水站忽然取消了,牡丹泉总部协调另一个送水点给张先生送水。然而新的送水工只送了2个月,就以“路程太远,顾不住油钱”为由不再送水。张先生要求退押金,却被告知必须去公司总部退。
  张先生工作的单位位于洛阳市新区,从去年6月开始,他所在的部门从洛阳市牡丹泉离子水有限公司(以下简称牡丹泉)英才路天升站订了3桶桶装纯净水,按规定预交了150元的空桶押金。张先生介绍,当时是天升站的一名送水工送来的收据,并收了150元钱押金。收据上盖的是“英才路天升站”字样的印章,收款人一栏签的是天升站会计的名字。
  2月11日,依旧没有领来押金的张先生拨打12315向工商部门投诉了此事。第二天,洛阳市高新技术产业开发区工商分局科技园工商所的工作人员电话通知他说调解失败,要求双方2天后到工商分局当面对质。12日下午,张先生就接到了牡丹泉总部的电话称:“领导批准了,你14日过来拿钱吧。”
  订水时打个电话对方就上门服务,但使用时,先是送水工以“路程太远,顾不住油钱”为由拒绝送水,后是公司以收据“盖的不是总部的章”为由拒绝退还桶钱。2个月来,费了一番周折后,张先生终于拿到了押金。但他发现,这家纯净水公司的配水点是私人承包的,收据盖的章并不具备法律效力。 □东方今报见习记者 杨珊珊 实习生 张姗姗
  领到押金的张先生感到有些欣慰,但他透露,单位里其他部门都喝牡丹泉的桶装纯净水,各个部门加起来有近30个空桶。如今他的押金是退了,可其他部门的空桶又该怎么办?

                               
  2010年12月9日,张先生带着仨空桶到了牡丹泉总部,工作人员看了收据后表示,收据上盖的不是总部的章,不给退。张先生表示:难道天升站不属于牡丹泉管辖?对方称,牡丹泉总部承认天升站的存在,也承认这张收据,但是收钱的不是总部所以不能退。
  ●工商部门 订水时收据应盖有正规印章

                                       

  2月22日下午,记者向牡丹泉了解此事,该公司一名负责人坦言,公司管理上的漏洞的确造成了退桶环节的麻烦,他们已积极解决并打算针对这种情况整改。他透露,在3月底之前,牡丹泉会统一管理代销点,统一为用户开具由公司总部盖章的票据和收据,避免此类情况的再次发生。同时他也承诺,有类似情况的客户可以持原始押金票据到牡丹泉总部进行确认,只要是合法代销点开具的收据,他们都会正常退付空桶押金。


  ●订水简单退水桶却难


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